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    李羿锋
    李羿锋 荐 2018年度中国十大营销讲师
    李羿锋老师是中国著名服务营销实战专家
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    李羿锋老师是中国著名服务营销实战专家

    广东,深圳 40 ~ 50 岁
    《服务定钱鲲》 《全员服务》系列课程 《打造雷锋式优秀员工》 《大服务模式》 《精细化服务营销》 《战略性客户关系管理》 《高效服务营销实战策略》 《构建服务系统)
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    李羿锋先生
    中国服务营销专家
    商业心理学专家
    中国十大企业培训师
    中国优秀策划人
    学术、社会职务:

    世界商务策划师联合会(WBSA) 注册国际商务策划师 客座教授
    中国商业智慧研究院  客座教授
    青岛大学商业策划学院  客座教授
    中国生产力学会策划专家委员会  专家委员
    深圳市专家工作联合会 管理科学专家
    深圳市营销学会  常务理事
    深圳市管理咨询行业协会 理事
    美国世联国际教练中心 杰出华人教练
    中国培训师大联盟 高级培训师
    清华、北大EMBA班  特约导师
    深圳青年学院 MBA导师
    《中国商业职业经理人等级资格认证》 高级职业经理人
    高级心理咨询师
    四川省应用心理学研究院  研究员、心理咨询师
    深圳市职业技术学院工业设计研究所  顾问


    中国营销传播网(麦肯特)专栏撰稿 
    博锐管理在线 专栏撰稿 
    华夏营销传播网等大型门户经济类网
    课程 更多>>
    [李羿锋]赢家智慧
    【课程大纲】 一、 市场经济的游戏规则 1、 亚当•斯密关于市场经济的基本假设 2、 计划经济与市场经济的本质区别 3、 市场竞争的利与弊 二、 竞争制胜的赢家智慧 1、 商场如战场 2、 竞争的最高境界 3、 不争之道 三、 赢家智慧之“看”法 1、 趋势——顺“势”而为 2、 机会——顺“市”而为 3、 本质——顺“事”而为 4、 风险——顺“是”而为 四、 赢家智慧之“算”法 1
    2013-10-18
    [李羿锋]服务创造高利润——【关键】服务
    前言 商场如战场 市场如情场  竞争制胜关键因素的转移 ● 企业成功的秘诀  超级客户服务 ● 客户服务发展的四大趋势  客户服务的三个基本等级 ● 客户服务的最高境界 第一单元 抓住【关键】人物  谁是最重要的人?  服务导向企业的宗旨  客户终身价值  服务利润链分析 
    2013-10-18
    [李羿锋]业绩倍增特训营
    【课程大纲】 一、 成功销售的秘密 1、 爱之以心 2、 动之以情 3、 晓之以理 4、 诱之以利 二、 销售的最高境界 1、 买VS 卖的真相 2、 销售的最高境界 3、 如何让客户追着你跑? 三、 销售与服务 1、 销售是手段,服务是目的 2、 服务是过程,销售是结果 3、 用服务的心态去销售 4、 用销售的状态去服务 四、 选对池塘钓大鱼 1、 销售效能 2、 销售效率 3、 选择定律 4、
    2013-10-18
    [李羿锋]《全员服务》管理版
    【课程大纲】 一、 人人都是服务员——全员服务竞争时代 1、 市场经济的本质特征 2、 市场演进的四个阶段 3、 营销心智模式的三个转变 4、 企业全员竞争的三个过程 二、 环环都是服务链——服务利润链模型 1、 企业利润的主要来源 2、 客户忠诚度 3、 客户满意度 4、 员工满意度 三、 统一企业服务观——导入全员服务概念 1、 全员服务是什么? 2、 如何实现统一的行为? 3、 怎样消除服务
    2013-10-18
    [李羿锋]赚客户一生的钱
    【课程大纲】 一、 存量市场中的利润金矿 1、 微利时代的营销革命 2、 增量市场的必然困惑 3、 存量市场的无限魅力 4、 发现新利润增长区域 二、 优质服务的财务价值 1、 软服务是创造利润的硬道理 2、 客户终身价值对企业利润的意义 3、 从企业战略角度分析优质服务的价值 三、 客户服务的真相 1、 服务不是细节,而是系统 2、 服务不是执行,而是战略 3、 服务不是技巧,而是智慧 4、 服
    2013-10-18
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